hit
counter

Laptopuri, Calculatoare, Imprimante, Monitoare, Servere | Dell

Termeni si Conditii

 

1. Termeni generali

Termenii de utilizare stabilesc conditiile in care orice persoana poate vizita / accesa site-ul dell-outlet.ro (denumit in continuare “Site”) si au valoarea unei conventii incheiate intre proprietarii si administratorii dell-outlet.ro si orice persoana care viziteaza sau acceseaza Site-ul (denumita in continuare “Utilizator”). Accesarea sau vizitarea in continuare a Site-ului constituie o acceptare in intregime si neconditionata a Termenilor si Conditiilor si a oricarei prevederi din acestea.

2. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prin utilizarea serviciilor puse la dispozitie de catre site-ul dell-outlet.ro va exprimati in mod expres consimtamantul pentru prelucrarea, stocarea si transmiterea datelelor cu caracter personal furnizate de catre dumneavoastra. Scopul colectarii datelor este: reclama, marketing si publicitate si servicii de comunicatii electronice. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, dreptul de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Respectam dreptul la confidentialitatea datelor fiecarei persoane care acceseaza site-ul dell-outlet.ro, nu furnizam adresele de e-mail unor terti, nu incurajam spam-ul si nu facem publice datele furnizate de clientii fara acordul explicit al acestora. Abonarea la newsletter. O data cu completarea datelor pentru trimiterea unei comenzi, fiecare client va primi pe adresa de email furnizata un mesaj de confirmare abonare la newsletter. Daca abonarea nu este confirmata, nu se vor trimite mesaje nesolicitate catre acea adresa de email. Orice utilizator are posibilitatea sa stearga din baza de date adresa de e-mail furnizata. Plata online cu card bancar. In cazul in care ati selectat modalitatea de plata online cu card bancar veti fi redirectionat in momentul efectuarii platii pe o pagina securizata unde este necesar sa completati un formular cu informatii legate de cardul dumneavoastra. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele securizate ale procesatorului online de carduri bancare, iar site-ul dell-outlet.ro nu va solicita si nu va stoca niciodata datele referitoare la cardul pe care il detineti.

3. Drepturi de autor

Continutul site-ului dell-outlet.ro - texte, imagini, grafica web, scripturi, programe, baze de date, precum si materialele ce fac obiectul comunicarilor prin email - apartin dell-outlet.ro si tertilor sai (furnizori, parteneri, colaboratori), fiind protejat de legea drepturilor de autor si cea a drepturilor de proprietate intelectuala si industriala. Utilizarea sau reproducerea oricaror elemente din cele enumerate mai sus, fara acordul nostru in scris se pedepseste conform legilor in vigoare. dell-outlet.ro respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor; in cazul in care considerati ca site-ul contine informatii ce incalca vreun drept aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor, va rugam sa ne contactati la adresa de email.

4. Preturi

Preturile produselor de pe site contin TVA 20% deductibil si Timbru verde ( acolo unde se aplica ) dar nu contin costuri de transport si ramburs. Conform legii, valoarea timbrului verde se adauga la valoarea produsului purtator si NU va fi evidentiat separat pe factura.

5. Livrarea Produselor

Produsele se livreaza prin curier rapid in general in maxim 48 de ore de la confirmarea telefonica sau prin email a comenzii si dupa caz efectuarea platii. In situatii deosebite , atunci cand locatia clientului este intr-o zona indepartata si costurile de transport prin curier rapid sunt mari, livrarea se va face prin Posta / serviciul Prioripost.

6. Retur

Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc. Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Dell-Outlet.ro de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract si acceptarea returului, intr-un cont bancar. Pentru a beneficia de returul produselor conform Ordonantei de Urgenta 34/2014, trebuie completat formularul de retur, cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data ridicarii/primirii produsului. Formularele completate dupa aceasta perioada nu sunt luate in considerare. De asemenea produsul trebuie sa intre in posesia noastra cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data receptionarii lui. Returul produselor se poate face prin curier (nu posta) dar nu inainte de a completa formularul de retur si a primi acceptul din partea noastra. Exceptii pentru care nu se accepta retur: • Produsele Software - Licente Windows, Office, Antivirus sau de orice alta natura, preinstalate pe sisteme sau laptop si activate. Orice alte produse Software care au fost desigilate de consumator precum si laptopuri / calculatoare / servere achizitionate cu licenta Windows • Orice produs la care etichetele de identificare sau sigiliile sunt deteriorate sau lipsesc. • Consumabilele desigilate [ tonere imprimanta, acumulatori ] Orice alte produse livrate pe comanda la solicitarea clientului, produse ce la momentul comenzii nu se aflau in stocul nostru. Persoanele care plaseaza comenzi pe acest site beneficiaza de dreptul legal de retur doar dupa achitarea comenzii si a taxelor aferente de transport. In cazul in care refuza ridicarea comenzii isi dau consimtamantul sa plateasca contravaloarea taxelor de transport, iar in cazul in care nu se face plata taxelor de transport persoanele care plaseaza comenzi si refuza ridicarea isi dau consimtamantul ca datele lor sa fie publicate in baza nationala Clienti Neseriosi cu scop de rating si management de risk

7.Frauda

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului www.dell-outlet.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor dell-outlet.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt. Refuzul nejustificat de primire a produselor comandate reprezinta FRAUDA si, in mod automat clientul isi da consimtamantul ca datele sale sa fie publicate in Baza Nationala a Clientilor Neseriosi cu scopul de a ne recupera pagubele produse

8.Litigii

Orice litigiu aparut intre Clienti si Societate va fi rezolvata prin cale amiabila si/sau prin intermediul platformei SOL [Solu?ionarea online a litigiilor] https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=RO In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata din Romania.

9.Modalitati de plata

9.1 Plata cu OP [Ordin de Plata] se face doar in baza facturii proforme in urma confirmarii telefonice / email a comenzii. Livrarea produselor se va face dupa confirmarea platii.
9.2 Ramburs, - La livrare, plata se va face la comisionarul care efectueaza livrarea. Acesta modalitate de plata se poate utiliza doar pentru produsele existente in stoc.
9.3 Plata online cu cardul bancar: - Sunt acceptate la plata cardurile Mastercard, Maestro, Visa si Visa Electron, atat carduri de credit, cat si cele de debit.
9.4 Plata in rate cu cardurile de cumparaturi Star BT emise de Banca Transilvania: Platesti cu cardul de cumparaturi al bancii si soliciti online plata in X rate; Urmaresti in raportul lunar de activitate datele referitoare la rata egala fara dobanda si la rambursare; Rambursezi rata lunara pana la data scadentei pentru a beneficia de dobanda 0%.

10. Dispozitii Finale

Nu ne asumam responsabilitatea si nu putem fi responsabili pentru orice pagube aparute prin folosirea produselor achizitionate prin intermediul acestui site, in alte scopuri decat cele mentionate de producator. Ne rezervam dreptul de a efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari asupra site-ului www.dell-outlet.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. In momentul efectuarii unei comenzi on line, Clientul declara ca a luat cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate mai sus. Toate produsele comercializate prin intermediul site-ului www.dell-outlet.ro sunt produse originale Dell cu exceptia Acumulatorilor, Alimentatoarelor, Accesoriilor si diverselor consumabile la care se mentioneaza " compatibil " si pot fi in urmatoarele conditii de calitate/stare:

Produse NOI - Sunt produse sigilate de producator, neutilizate, cu toate accesoriile originale, inclusiv manual de utilizare si documentatie tehnica.
Produse Refurbished – Sunt produse folosite, returnate catre producator, verificate pe linia de productie si resigilate. Au aceleasi caracteristici tehnice ca si produsele noi si sunt in stare perfecta de functionare. Pot prezenta mici zgarieturi sau urme de utilizare datorita procesului de verificare si reambalare.
Produse Second Hand - Sunt produse folosite dar functionale, testate bucata cu bucata atat de noi cat si de furnizorii nostri insa pot prezenta zgarieturi si urme de uzura specifica.