GDPR

Informații Generale

Îți mulțumim pentru interesul față de compania noastră, pentru produsele și serviciile noastre. SC Refurbished Computers SRL în calitate de administrator al www.dell-outlet.ro, respecta caracterul privat și securitatea prelucrării datelor cu caracter personal ale fiecărei persoane care vizitează acest site în vederea efectuării unor cumpărături on-line. In acest scop depunem toate eforturile pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei.

Pentru asigurarea securitatii datelor am implementat măsuri rezonabile de securitate și criptare, astfel încât să îți protejăm cât mai bine informațiile. Cu toate acestea, niciun site web, nicio aplicație și nicio conexiune la internet nu este complet sigură.
Accesul / vizitarea acestui se supune Termenilor și Condițiilor de utilizare și implica acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea, reprezinta întreaga înțelegere (contractul) dintre parți.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră si oferim control total asupra acestora. Când vă creați un cont pe siteul nostru ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele. În cadrul paginii dvs. personale (Contul meu) aveți posibilitatea să adăugați informații suplimentare, precum număr telefon mobil, număr telefon fix, data nașterii, adrese de livrare. Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, datele cardului bancar etc. Oferim și posibilitatea de a vă înregistra pe situl nostru prin intermediul contului dvs Facebook. Dacă optați pentru aceasta varinata veți fi direcționați către o pagină administrată de Facebook Inc unde aceștia vă vor informa cu privire la transferul datelor dvs. catre noi. Puteți consulta politicile de confidențialitate Facebook accesand https://www.facebook.com/about/privacy

Pe site-ul nostru web și în aplicația smartphone putem stoca și colecta informații in cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri. In momentul vizitarii site-ului, furnizati anumite informatii despre dumneavostra, cum ar fi adresa de IP, ora vizitei, locul de unde ati intrat, sistemul de operare folosit, software-ul de navigare folosit şi timpul petrecut în site, SC Refurbished Computers SRL inregistreaza si stocheaza aceste date pentru o perioada scurta in scop statistic. Dupa acesta perioada, aceste date sunt sterse in mod automat.

NU colectam si NU prelucram date personale considerate SENSIBILE asa cum sunt ele definite de lege:

rasa
etnia
orientarea politică
religia
convingerile filozofice sau de natură similară
apartenența sindicală
date privind starea de sănătate
date despre viața sexuală

Nu solicitam clientilor date cu un regim special cum ar fi: codul numeric personal (CNP) sau date personale referitoare la fapte penale sau contravenții. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani.

De ce colectăm aceste informații?

În vederea încheierii sau executării unui contract de vânzare dintre tine și noi;
În scop de marketing, însă doar în situația în care avem consimțământul tău prealabil;
Pentru a oferi și îmbunătăți serviciile și produsele pe care le oferim;
Pentru a diagnostica sau a remedia probleme tehnice;
Pentru a ne apăra împotriva atacurilor cibernetice;
Pentru a ne conforma legislației;
Pentru constatarea sau revendicarea unui drept în instanță.
Pentru a asigura servicii de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările tale cu privire la comenzile dvs sau la bunurile și serviciile nostre.
Pentru a asigura accesul la sectiuni cu acces limitat ale site-ului.
Pentru a asigura serviciile de transport achizitionate impreuna cu produsele noastre
Pentru a facilita platile on-line

Cit timp pastram datele dvs cu caracter personal.

Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont pe situl nostru. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal.

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal respectând legea aplicabilă, partenerilor de afaceri sau altor terți (EX: furnizori de servicii de curierat ). Depunem în permanență eforturi rezonabile pentru a ne asigura că acești terți au implementate măsuri adecvate de protecție și securitate. Cu acești terți avem clauze contractuale astfel încât datele tale să fie protejate.

Categorii de destinatari carora le putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal:

furnizorilor de servicii de curierat;
furnizorilor de servicii de plată/bancare;
societăților de asigurare;
furnizorilor de servicii IT;
altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor si serviciilor noastre.

În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, vom putea, de asemenea, furniza informațiile tale cu caracter personal și către parchet, poliție, instanțele judecătorești și alte organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.

Cum protejăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei. Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație Globe Standard SSL, Certificat SSL pe 256 biti cu cea mai ridicata siguranta si incredere pentru utilizatori.

Pentru efectuarea plăţilor cu cardul folosim serviciile procesatorului de plăţi NETOPIA mobilPay. Orice informaţii privitoare la plăţi sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare 256 Bit.

Ce drepturi aveți:

Dreptul la informare

Aveti dreptul de a vi se comunica, la cerere, daca datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate iar daca da, aveti dreptul de a solicita accesarea acestora. Aveti dreptul de a obtine o copie a datelor dvs. cu caracter personal prelucrate.

Dreptul la rectificare

Aveti dreptul de a obtine din partea noastra rectificarea datelor dvs. cu caracter personal incorecte si puteti completa datele incomplete oricand veti considera necesar. Este posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora.

„Dreptul de a fi uitat” / dreptul la stergere

Aveti dreptul, in conditiile legii, sa ne solicitati sa va stergem datele cu caracter personal.

Dreptul la restrictionare

Aveti dreptul de a solicita restricționarea prelucrarii datelor dvs. cu caracter personal. In acest caz, datele pot fi marcate si pot fi prelucrate de noi doar in anumite scopuri.

Dreptul de a va retrage consimtamantul

Consimtamantul poate fi retras in orice moment, atunci cand prelucrarea datelor cu caracter personal care va privesc a fost efectuata pe baza consimtamantului dumneavoastra.

Dreptul la restrictionarea prelucrarii

Presupune dreptul de a solicita si de a obtine restrictionarea prelucrarii datelor cu caracter personal care va privesc, in anumite circumstante, precum (i) dumneavoastra contestati exactitatea datelor, pe perioada ce ne-ar permite verificarea exactitatii acelor date, (ii) datele dvs. au fost prelucrate ilegal, iar dvs. va opuneti stergerii acestora, solicitand restrictionarea utilizarii lor.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveti dreptul sa primiti datele dvs. cu caracter personal pe care ni le-ati furnizat, in format structurat, uzual si care poate fi identificat de aparate si aveti dreptul de a transmite aceste date unei alte entitati, fara obiectii din partea noastra.

Dreptul de opozitie

Aveti dreptul sa va opuneti oricand, fata de prelucrarea de catre noi a datelor dvs. cu caracter personal, in special in scop de marketing direct; puteti sa solicitati sa nu va mai prelucram datele cu caracter personal in interesul nostru legitim. Daca aveti si va exercitati dreptul de a va opune, nu vom mai prelucra datele dvs. cu caracter personal in scopul respectiv. Exercitarea acestui drept nu presupune costuri. Acest drept poate fi invalidat in special daca prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesara pentru formalitatile aferente incheierii unui contract sau pentru indeplinirea unui contract deja incheiat.

Dreptul de a depune o plangere la noi si/sau la autoritatea competenta privind protectia datelor – Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro

Dreptul de a va adresa justitiei

Puteti sa va exercitati drepturile mentionate mai sus prin formularea unei cereri in forma scrisa, datata si semnata, inaintata catre: Refurbished Computers SRL , Botosani str. Imparat Traian 35C sau prin email: office@dell-outlet.ro