Politică de Confidențialitate (GDPR)

Informații Generale

Îți mulțumim pentru interesul față de compania noastră, pentru produsele și serviciile noastre. SC Refurbished Computers SRL în calitate de administrator al www.dell-outlet.ro, respectă caracterul privat și securitatea prelucrării datelor cu caracter personal ale fiecărei persoane care vizitează acest site în vederea efectuării unor cumpărături on-line. In acest scop depunem toate eforturile pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei.

Pentru asigurarea securitatii datelor am implementat măsuri rezonabile de securitate și criptare, astfel încât să îți protejăm cât mai bine informațiile. Cu toate acestea, niciun site web, nicio aplicație și nicio conexiune la internet nu este complet sigură. Accesul / vizitarea acestui se supune Termenilor și Condițiilor de utilizare și implica acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea, reprezinta întreaga înțelegere (contractul) dintre parți.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră si oferim control total asupra acestora. Când vă creați un cont pe siteul nostru ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele. În cadrul paginii dvs. personale (Contul meu) aveți posibilitatea să adăugați informații suplimentare, precum: număr telefon mobil, număr telefon fix, data nașterii, adrese de livrare. Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, datele cardului bancar etc.

Oferim și posibilitatea de a vă înregistra pe situl nostru prin intermediul contului dvs Facebook. Dacă optați pentru aceasta varianta veți fi direcționați către o pagină administrată de Facebook Inc unde aceștia vă vor informa cu privire la transferul datelor dvs. catre noi. Puteți consulta politicile de confidențialitate Facebook accesand https://www.facebook.com/about/privacy

Pe site-ul nostru web și în aplicația smartphone putem stoca și colecta informații in cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri. In momentul vizitarii site-ului, furnizati anumite informatii despre dumneavostra, cum ar fi adresa de IP, ora vizitei, locul de unde ati intrat, sistemul de operare folosit, software-ul de navigare folosit şi timpul petrecut în site, SC Refurbished Computers SRL inregistreaza si stocheaza aceste date pentru o perioada scurta in scop statistic. Dupa acesta perioada, aceste date sunt sterse in mod automat.

Nu solicităm clienților date cu un regim special cum ar fi: codul numeric personal (CNP) sau date personale referitoare la fapte penale sau contravenții. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani.

De ce colectăm aceste informații?

• În vederea încheierii sau executării unui contract de vânzare dintre tine și noi;
• În scop de marketing, însă doar în situația în care avem consimțământul tău prealabil;
• Pentru a oferi și îmbunătăți serviciile și produsele pe care le oferim;
• Pentru a diagnostica sau a remedia probleme tehnice;
• Pentru a ne apăra împotriva atacurilor cibernetice;
• Pentru a ne conforma legislației;
• Pentru constatarea sau revendicarea unui drept în instanță;
• Pentru a asigura servicii de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările tale;
• Pentru a asigura serviciile de transport și a facilita plățile on-line.

Cât timp păstrăm datele dvs.

Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont pe situl nostru. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

Cui transmitem datele dvs.

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal respectând legea aplicabilă, partenerilor de afaceri sau altor terți (EX: furnizori de servicii de curierat). Depunem în permanență eforturi rezonabile pentru a ne asigura că acești terți au implementate măsuri adecvate de protecție și securitate. Cu acești terți avem clauze contractuale astfel încât datele tale să fie protejate. Categorii de destinatari:

• furnizorilor de servicii de curierat;
• furnizorilor de servicii de plată/bancare;
• societăților de asigurare;
• furnizorilor de servicii IT;
• altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață.

În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, vom putea, de asemenea, furniza informațiile tale cu caracter personal și către parchet, poliție, instanțele judecătorești și alte organe abilitate ale statului. Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.

Cum protejăm securitatea datelor

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație Globe Standard SSL, Certificat SSL pe 256 biti. Pentru efectuarea plăților cu cardul folosim serviciile procesatorului de plăți NETOPIA mobilPay. Orice informaţii privitoare la plăţi sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare 256 Bit.

Ce drepturi aveți (GDPR)

Dreptul la informare

Aveți dreptul de a vi se comunica, la cerere, dacă datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate iar dacă da, aveți dreptul de a solicita accesarea acestora și o copie a datelor prelucrate.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a obține din partea noastră rectificarea datelor dvs. cu caracter personal incorecte și puteți completa datele incomplete oricând veți considera necesar. Este posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora.

„Dreptul de a fi uitat” / dreptul la ștergere

Aveți dreptul, în condițiile legii, să ne solicitați să vă ștergem datele cu caracter personal.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrarii datelor dvs. în anumite circumstanțe, precum (i) contestați exactitatea datelor, pe perioada verificării, sau (ii) datele au fost prelucrate ilegal, iar dvs. vă opuneți ștergerii, solicitând restricționarea.

Dreptul de a vă retrage consimțământul

Consimțământul poate fi retras în orice moment, atunci când prelucrarea datelor care vă privesc a fost efectuată pe baza consimțământului dumneavoastră.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele dvs. personale pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, uzual și care poate fi identificat de aparate și aveți dreptul de a transmite aceste date unei alte entități, fără obiecții din partea noastră.

Dreptul de opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți oricând prelucrării datelor dvs. personale, în special în scop de marketing direct. Dacă vă exercitați acest drept, nu vom mai prelucra datele dvs. în scopul respectiv. Exercitarea acestui drept nu presupune costuri.

Dreptul de a depune o plângere și de a vă adresa justiției

Aveți dreptul de a depune o plângere la noi și/sau la autoritatea competentă privind protecția datelor – Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro, precum și dreptul de a vă adresa justiției.