Termeni și Condiții de Utilizare

Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare ale site-ului dell-outlet.ro. Accesarea site-ului implică acceptarea acestora.

1. Termeni generali

Termenii de utilizare stabilesc conditiile in care orice persoana poate vizita / accesa site-ul dell-outlet.ro (denumit in continuare “Site”) si au valoarea unei conventii incheiate intre proprietarii si administratorii dell-outlet.ro si orice persoana care viziteaza sau acceseaza Site-ul (denumita in continuare “Utilizator”). Accesarea sau vizitarea in continuare a Site-ului constituie o acceptare in intregime si neconditionata a Termenilor si Conditiilor si a oricarei prevederi din acestea. Înainte de a finaliza comanda vi se va specifica în mod clar să acceptați Termenii și Condițiile în versiunea publicată pe site la momentul plasării comenzii. Prin acceptarea acestor termeni sunteți de acord să respectați Termenii și Condițiile în versiunea publicată pe site-ul nostru la momentul plasării comenzii. Dacă nu acceptați, nu puteți plasa comenzi pe site-ul nostru. Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări în orice moment Termenilor și Condițiilor prin postarea modificărilor pe site, fără o notificare prealabilă.

2. Prelucrarea datelor cu caracter personal

2.1. Consimțământ

Prin utilizarea serviciilor puse la dispozitie de catre site-ul dell-outlet.ro va exprimati in mod expres consimtamantul pentru prelucrarea, stocarea si transmiterea datelelor cu caracter personal furnizate de catre dumneavoastra. Conform cerințelor Legii nr. 679/2016 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, Operatorul are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de către Client.

2.2. Scopul colectării datelor

• a) informarea Clienților/Cumpărătorilor privind situația Contului lor, validarea, expedierea și facturarea Comenzilor, rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o Comandă, la Bunurile și sau serviciile achiziționate. Refuzul precizării datelor minime pentru efectuarea facturilor și livrare atrage anularea comenzii;
• b) de cercetare de piață, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul Clientului/Cumpărătorului (prin intermediul Cookie-urilor);
• c) trimiterea de Newslettere și/sau alerte periodice, prin folosirea poștei electronice (e-mail, SMS).

2.3. Acordul Cumpărătorului

Prin completarea datelor în formularul de creare de Cont și/sau de Comandă, Cumpărătorul declară și acceptă necondiționat ca datele sale personale să fie incluse în baza de date a Operatorului și își dă acordul expres și neechivoc ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate în scopul prevăzut mai sus la punctul 2.2., excepție făcând: - abonarea la newsletter unde avem nevoie de consimțământul explicit realizat fie prin bifarea casetei de abonare disponibilă la înregistrarea pe site, fie printr-o cerere realizată ulterior prin intermediul site-ului sau prin email de către utilizator către operator sau de către operator către utilizator. - monitorizare automatizată prin intermediul Cookie-urilor și/sau alte soft-uri unde avem nevoie de acordul clientului/cumpărătorului/vizitatorului.

2.4. Drepturile Utilizatorului

Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor ați luat la cunoștință faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de vă adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor garantate de Legea 679/2016 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

2.5. Exercitarea drepturilor

Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate și expediate prin email catre office"@"dell-outlet.ro vă puteți exercita dreptul de intervenție asupra datelor, după caz: rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă legii pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, în special a datelor incomplete sau inexacte; transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă legii pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date; notificarea către terții cărora le-au fost dezvăluite datele, dacă această notificare nu se dovedește imposibilă sau nu presupune un efort disproporționat față de interesul legitim care ar putea fi lezat.

2.6. Transmiterea datelor către terți

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal respectând legea aplicabilă, partenerilor de afaceri sau altor terți cum ar fi furnizori de servicii de curierat , furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de plată/bancare, telemarketing sau alte servicii, furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a Bunurilor și Serviciilor noastre . Depunem în permanență eforturi rezonabile pentru a ne asigura că acești terți au implementate măsuri adecvate de protecție și securitate. Cu acești terți avem clauze contractuale astfel încât datele tale să fie protejate. Informațiile Cumpărătorului cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchetul General, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

3. Drepturi de autor

Continutul site-ului dell-outlet.ro - texte, imagini, grafica web, scripturi, programe, baze de date, precum si materialele ce fac obiectul comunicarilor prin email - apartin dell-outlet.ro si tertilor sai (furnizori, parteneri, colaboratori), fiind protejat de legea drepturilor de autor si cea a drepturilor de proprietate intelectuala si industriala. Utilizarea sau reproducerea oricaror elemente din cele enumerate mai sus, fara acordul nostru in scris se pedepseste conform legilor in vigoare. dell-outlet.ro respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor; in cazul in care considerati ca site-ul contine informatii ce incalca vreun drept aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor, va rugam sa ne contactati la adresa de email.

4. Prețuri

Preturile produselor de pe site sunt afisate in Lei fara TVA iar TVA se aplica la finalizarea comenzii. Preturile Includ Timbru verde ( acolo unde se aplica ) dar nu contin costuri de transport. Conform legii, valoarea timbrului verde se adauga la valoarea produsului purtator si NU va fi evidentiat separat pe factura.

5. Livrarea Produselor

Va punem la dispozitie doua posibilitati de livrare:

• a) Foarte repede - Coletele se pot livra în maxim 48 ore contra-cost oriunde în România la tarifele standard a marilor firme de curierat existente pe piață.
• b) Gratuit oriunde în România prin curierul nostru în aproximativ 4-5 zile de la comanda. Pentru livrări intracomunitare transportul va fi comunicat punctual funcție de locație, de valoarea și greutatea comenzii dar și de istoricul clientului. Termenul de livrare în Europa este în general cuprinsa intre 10-21 zile lucrătoare.

6. Retur

Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Dell-Outlet.ro de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract si acceptarea returului, intr-un cont bancar.

Pentru a beneficia de returul produselor conform Ordonantei de Urgenta 34/2014, trebuie completat formularul de retur, cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data ridicarii/primirii produsului. Formularele completate dupa aceasta perioada nu sunt luate in considerare. De asemenea produsul trebuie sa intre in posesia noastra cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data receptionarii lui. Returul produselor se poate face prin curier (nu posta) dar nu inainte de a completa formularul de retur si a primi acceptul din partea noastra.

7. Fraudă și Refuzul Coletului

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului www.dell-outlet.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor dell-outlet.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.

8. Litigii

Orice litigiu aparut intre Clienti si Societate va fi rezolvata prin cale amiabila si/sau prin intermediul platformei SOL [Soluționarea online a litigiilor] https://ec.europa.eu/odr. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata din Romania.

9. Modalități de plată

9.1. Plata cu OP [Ordin de Plată]

Se face doar in baza facturii proforme in urma confirmarii telefonice / email a comenzii. Livrarea produselor se va face dupa confirmarea platii.

9.2. Plata online cu cardul bancar

Sunt acceptate la plata cardurile Mastercard, Maestro, Visa si Visa Electron, atat carduri de credit, cat si cele de debit.

9.3. Plata in rate cu cardurile de cumparaturi

Emise de Credit Europe Bank | Banca Transilvania | Garanti Bank | Alpha Bank | BRD Finance: Platesti cu cardul de cumparaturi al bancii si soliciti online plata in X rate; Urmaresti in raportul lunar de activitate datele referitoare la rata egala fara dobanda si la rambursare; Rambursezi rata lunara pana la data scadentei pentru a beneficia de dobanda 0%.

10. Dispoziții Finale

Nu ne asumam responsabilitatea si nu putem fi responsabili pentru orice pagube aparute prin folosirea produselor achizitionate prin intermediul acestui site, in alte scopuri decat cele mentionate de producator. Ne rezervam dreptul de a efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari asupra site-ului www.dell-outlet.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. In momentul efectuarii unei comenzi on line, Clientul declara ca a luat cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate mai sus. In cazul produselor trimise de clienți către noi pentru service în garanție sau post-garantie, nu se asumam si nu garantam salvarea/recuperarea datelor de pe suportul inițial de stocare al produsului. Daca produsul este reparat este posibil ca toate datele sa se piardă definitiv.

Toate imaginile produselor prezentate au scop informativ, acestea pot varia față de produsele efectiv vândute, pot include accesorii ce nu sunt parte a pachetului standard și nu impun / implica obligații contractuale.

Incepind cu luna Ianuarie 2022 ne concentram doar pe produsele din clasa business, Dell Latitude, Dell Precision, Dell Optiplex și Dell Poweredge. Aceste produse sunt proiectate și construite pentru a satisface cerințele riguroase ale mediului de afaceri, oferind performanțe ridicate și fiabilitate pentru a face față sarcinilor profesionale și a crește productivitatea. Acestea sunt echipamente care îndeplinesc standardele de calitate și siguranță, astfel încât să vă asigurăm că veți beneficia de performanțe excelente și durabilitate pe termen lung.

Produsele noastre refurbished sunt supuse unor teste și proceduri de calitate riguroase, pentru a ne asigura că viitorii nostri clienti primesc doar produse de înaltă calitate. De asemenea, acestea sunt livrate cu garanție extinsa de la 2 pina la 3 ani, pentru a vă asigura ca sunteți protejati în cazul unor eventuale probleme tehnice. În concluzie, produsele noastre Dell Refurbished sunt soluția perfectă pentru companii și alte organizații care caută echipamente de înaltă calitate, fiabile și performante.

Toate prețurile afișate sunt exprimate în LEI, fără TVA. TVA-ul se aplică la finalizarea comenzii. Pentru comenzile efectuate în scop comercial sau profesional, vă rugăm să furnizați informațiile fiscale necesare, astfel încât să putem procesa corect comanda și să emitem factura cu TVA deductibil.

Scopul nostru este să furnizăm produse și servicii de calitate, atât pentru profesioniști, cât și pentru clienți care achiziționează accesorii și echipamente noi pentru utilizare personală.  Deși facem eforturi permanente pentru a menține un grad ridicat de acuratețe al informațiilor, pot apărea ocazional mici diferențe între specificațiile afișate pe site și caracteristicile reale ale produselor. Dacă sunteți interesat în mod special de o anumită componentă sau specificație, vă rugăm să ne contactați pentru a verifica punctual și a vă oferi informații exacte.